Firmám zákazníků ENWOX ENERGY hrozí neoprávněný odběr
Publikováno: • Kategorie: Novinky • Štítky: Enwox, Enwox Energy s.r.o., odchod od Enwoxu
Zákazníkům dodavatele energií Enwox Energy hrozí, že se stanou černými odběrateli, ocitnou se v takzvaném režimu neoprávněného odběru. V tiskové zprávě na to v úterý upozornil Energetický regulační úřad (ERÚ).
Aktuální informace doplňujeme do článku zde.
Celá tisková zpráva:
Společnost ENWOX ENERGY s.r.o. oznámila operátorovi trhu zkrácení dodávky u 5 403 odběrných míst k 14. srpnu 2017 a u dalších 213 odběrných míst k 15. srpnu 2017. Podle informací dostupných Energetickému regulačnímu úřadu (ERÚ) už byli někteří zákazníci automaticky převedeni pod nového dodavatele energií. Ti, kteří převedeni nebyli, si musí zajistit dodávku energií od jiných společností sami a dokončit převod do 10 pracovních dnů.
Zástupci společnosti ENWOX ENERGY s.r.o. v komunikaci s některými zákazníky mylně uvádí, že pokud nevyužijí jejich konkrétní nabídku k převodu, hrozí jim nucený přechod pod dodavatele poslední instance (DPI). Vzhledem k nestandardnímu způsobu ukončení, resp. zkrácení dodávek, který společnost ENWOX ENERGY s.r.o. zvolila, však institut DPI nelze využít. Dosavadní zákazníci této společnosti, kteří včas sami nezmění dodavatele, se tak mohou ocitnout v režimu neoprávněného, hovorově řečeno černého odběru.
Jelikož společnost ENWOX ENERGY s.r.o. o převodu svých zákazníků k jiným dodavatelům ERÚ neinformovala, vstoupil ERÚ sám do jednání s distribučními společnostmi a požádal je o maximální možnou součinnost při řešení nastalé situace tak, aby byly minimalizovány škody hrozící zákazníkům. ERÚ apeluje na zákazníky společnosti ENWOX ENERGY s.r.o., aby v této věci neotáleli a zajistili si dodávky energií od jiných dodavatelů co nejdříve.
15. 8. 2017 - https://www.eru.cz/cs/-/zakaznikum-enwox-energy-hrozi-neopravneny-odber
V praxi to znamená, že zákazníci, kteří odebírají energii od společnosti ENWOX ENERGY s.r.o. mají 10 pracovních dní na změnu dodavatele. Poté jim hrozí odpojení odběrného místa od dodávek energie. (Demontáž elektroměru nebo plynoměru)
Pověst Enwoxu na nás nepůsobila nikdy dobře. Historicky nesčetněkrát jsme se setkávali s podvodným jednáním obchodníků Enwoxu. Prakticky nemožné bylo získat opis smlouvy nebo reklamovat vyúčtování ve kterém byli zjevné chyby. Recenze na Enwox energy si může každý vyhledat sám. (https://najisto.centrum.cz/3137302/enwox-energy-sro/hodnoceni/)
Všem firmám, které jsou nyní v neoprávněné odběru, poskytneme zrychlené jednání při získání nové smlouvy o dodávce.
Jak postupovat ? - odejít od ENWOX ENERGY s.r.o.
1. Podklady k zajištění převodu.
Nasbírejte co nejvíce podkladů k vašim odběrným místům. Správný podklad je smlouva o dodávce, ale v tomto případě postačí i faktura nebo smlouva o připojení odběrného místa. Pokud vás kontaktoval někdo z ENWOX ENERGY s.r.o. je komunikace s ním důležitý podklad, nezapomeňte se nám o tom zmínit.
2. Ceny energií
Chápeme, že vyjednávat ceny energií jste neměli v plánu. 80 % zákazníků garantujeme stejnou cenu jako si vyjednali u Enwoxu. Protože ale spolupracujeme s dodavateli, kteří nechtějí skončit stejně, budeme muset zahájit jednání o cenách. Zákazníci již byli většinou kontaktování za společnost Elimon a.s. . Tato procedura se nezdá standardní jen nám, i regulátor ve svém tiskovém prohlášení popisuje jako nestandardní. Jak se píše v tiskové zprávě, Enwox svým nestandardním postupem poškodil zákazníky, kteří teď velmi rychle musí hledat nového dodavatele elektřiny nebo plynu.
3. Kontaktujte nás
Pro zákazníky v nouzi jsme připravení na všech standardních kanálech. Poptávku nám můžete zaslat i přes náš standardní formulář.
Pokud podklady již máte, můžete je zaslat spolu s kontakty na vás na email enwox@svitimestejne.cz nebo kontaktovat
přímo Michala Moravce na telefonu 774 040641. Michal se problematice krachujícího Enwoxu věnuje intenzivně již od počátku této kauzy.
Další příspěvky ze stejné kategorie
Jak pečovat o myčku nádobí, aby vydržela co nejdéle a perfektně myla
Myčka je neocenitelným pomocníkem v mnoha domácnostech. Ušetří hodiny práce a spotřebuje méně vody než ruční mytí. Aby ale i po letech pracovala bezchybně a úsporně, vyžaduje pravidelnou údržbu a správné používání. Víte, jak se o ni správně starat?
Kam s elektroodpadem? Co dělat s vysloužilou elektronikou a jak recyklací pomáháte přírodě
Domácnosti se plní elektronikou rychleji než kdy dříve. Máme totiž více spotřebičů, mobilů, notebooků i drobných zařízení než kdy dřív. Jenže každé zařízení jednou doslouží. Co pak s vysloužilou pračkou, mobilem nebo žehličkou? Věděli jste, že elektroodpad roste nejrychleji ze všech druhů odpadu?
Jak se zorientovat ve fakturách za elektřinu nebo plyn?
Faktury za elektřinu nebo plyn mohou být na první pohled složité, ale s několika základními informacemi a vědomostmi se v nich můžete snadno zorientovat. Zde je několik klíčových bodů, na které se můžete zaměřit, abyste porozuměli své faktuře.
Blackout: Jak se připravit na výpadek elektřiny doma i v krizové situaci
Výpadky elektřiny sice obvykle netrvají dlouho, ale i několik hodin bez proudu může způsobit nepříjemnosti. A co teprve scénář skutečného blackoutu? Přestože je velmi nepravděpodobný, připravenost na podobné situace by neměla být podceňována. Pojďme se podívat, co dělat a co si připravit, pokud dojde ke krátkodobému nebo delšímu výpadku dodávky elektrické energie.
Jak si vybrat správnou žárovku? Praktický průvodce moderním osvětlením
Dávno jsou pryč časy, kdy jsme kupovali klasické wolframové žárovky bez většího přemýšlení. Dnešní trh nabízí široké spektrum osvětlovacích technologií; od halogenek, přes úsporné zářivky až po LED žárovky. Pokud tápete, jak se v nabídce vyznat, připravili jsme pro vás přehled, který vám výběr usnadní.
